Community Manager
TP CM
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 02/05/2025. Dernière mise à jour le 13/06/2025.
Version du programme : 3
Programme de la formation
Nous formons le Community Manager sur les différents rôles qu'il peut avoir en entreprise. Sur la plan stratégique, nous accompagnons le Community Manager dans l'élaboration d'une stratégie marketing digital adaptée à l'image et aux valeurs de l'entreprise. La mise en pratique de cette stratégie marketing digital est largement abordée par le prisme de professionnels. Nous mettons un point d'honneur à transmettre tous les savoirs et techniques allant de la production de contenus rédactionnels et visuels, à l'animation de communautés ; mais aussi la lecture et l'interprétation d'indicateurs de gestion et l'analyse du Retour sur Investissement (ROI). Tarif pour le candidat : 100% pris en charge Tarif pour l’organisme financeur : en moyenne 9923 € ( Montant moyen pour un contrat d'apprentissage fixé sur la base du référentiel France Compétence, 0% reste à charge pour l’entreprise ) Plusieurs dispositifs existent pour financer cette formation: ils dépendent de la situation du candidat et de l’entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les financements et les prises en charge. Débouchés: Community manager, Chargé(e) de/ Chef de/ Responsable de communication digitale/ de marketing digital, Social media manager, Brand content manager, Chargé(e) de modération web
Objectifs de la formation
- Participer à la création, au déploiement et au suivi de la stratégie marketing digital en actionnant les leviers webmarketing adaptés en vue de développer la notoriété de la marque
- Etablir un plan de communication en adéquation avec les valeurs, l'image et l'identité de l'entreprise
- Construire et mener une campagne de publicité sur les réseaux sociaux à l'aide des techniques marketing digital
- Créer du contenu rédactionnel et visuel afin de le publier
- Animer une communauté et augmenter la viralité et l'engagement des membres
- Analyser et interpréter les résultats à l'aide de reportings afin d'ajuster la stratégie marketing digital
- Comprendre les indicateurs de performance et mesurer de façon concrète le Retour sur Investissement des actions réalisées
- Garantir la fonctionnalité de comptes sur les réseaux sociaux et en déterminer les actions correctives à mettre en place en fonction des dysfonctionnements
- Aptitudes travaillées : minutie, écoute d'un besoin client, créativité
- Compétences en fin de parcours : capacité rédactionnelle accrue, organisation, gérer les priorités
Profil des bénéficiaires
- Salariés ou demandeurs d'emploi de plus de 18 ans
- Entreprises commerciales
- Agences de communication / publicités
- Etre titulaire d'un BAC+2 ou équivalent BAC+2
- Maitriser les outils informatiques de base
Contenu de la formation
-
Tronc Commun
- Exercice de la Citoyenneté
- Intégration, cohésion et inclusion au sein du groupe
- Digiforma
-
Elaborer et évaluer la stratégie marketing digital
- Mener une veille constante sur les innovations fonctionnelles et technologiques en utilisant un outil de veille et de curation
- Participer à l'élaboration de la stratégie de marketing digital en déclinant les leviers webmarketing correspondants
- Elaborer un plan de communication en utilisant des techniques de gestion de contenus marketing
- Préparer et mener une campagne de publicité sur les réseaux sociaux en s'appuyant sur des techniques de marketing digital
- Créer une campagne de pub sur les moteurs de recherche (SEA) avec méthode
- Mesurer la performance à l'aide des indicateurs clés de performance
- Analyser et interpréter les résultats à l'aide de reportings
-
Produire des contenus et animer des communautés
- Rédiger des posts en utilisant des techniques de marketing et en optimisant le référencement naturel pour les moteurs de recherche (SEO)
- Construire un storytelling basé sur les valeurs de l'entreprise et l'imaginaire de l'utilisateur
- Illustrer ses articles avec des visuels accrocheurs en vue d'augmenter la viralité et l'engagement
- Faire vivre et réguler les espaces d'échanges avec les communautés en adoptant le style de communication de la marque
- Favoriser l'engagement de la communauté en organisant des évènements pour optimiser la génération et la gestion de leads
-
Créer et configurer les outils de communication web
- Garantir la fonctionnalité de comptes sur les réseaux sociaux dans le respect des règles d'accessibilité
- Créer un blog via une plateforme en le personnalisant en fonction des objectifs, codes et valeurs de la société
- Identifier les dysfonctionnements du blog en réalisant un audit
- Déterminer les actions correctives à mettre en place selon les dysfonctionnements
- Proposer les évolutions techniques et fonctionnelles du blog en s'appuyant sur une grille d'analyse
L'équipe pédagogique est constituée de formatrices et formateurs experts et issu(e)s du métier transmis ainsi que de chargés de formation afin de vous accompagner dans votre projet.
- Émargements numériques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation et études de cas
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Certification professionnelle délivrée par l'Institut de Formation Commerciale Permanente
- Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP): - Elaborer et évaluer la stratégie marketing digital - Produire des contenus et animer des communautés - Créer et configurer les outils de communication web
- 26X32010 / RNCP 36467